Question 1

카드 소지자 등록이나 별칭은 어디서 설정하나요?

Accepted Answer

카드 소지자 등록과 별칭 설정은 지출관리 메뉴에서 가능합니다. [설정 경로] 1. 고위드 로그인 → 좌측 메뉴 [지출관리] 클릭 2. [카드 관리] 메뉴 선택 3. 설정을 변경할 카드를 클릭 4. [설정 수정] 버튼 클릭 5. 소지자 지정, 카드 별칭 등 수정 후 저장 [활용 팁] - 카드 별칭을 설정하면 이용내역에서 카드를 쉽게 구분할 수 있습니다. (예: "마케팅팀 법인카드", "대표님 카드") - 소지자를 지정하면 해당 임직원에게 결제 알림이 발송되고, 영수증 제출 요청도 자동으로 전달됩니다.

Question 2

카드를 해지하고 싶어요 / 해지 후 연회비는 환급되나요?

Accepted Answer

카드 해지는 카드사를 통해 진행하실 수 있습니다. [해지 방법] 1. 고위드 로그인 → [카드 관리] → 해당 카드 선택 → [카드 해지] 클릭 2. 또는 카드사에 직접 해지 요청: - 롯데카드: 1588-8100 또는 biz.lottecard.co.kr - 신한카드: 1544-7000 또는 biz.shinhancard.com - BC카드: 1588-4000 또는 biz.bccard.com [연회비 환급] - 카드 발급일로부터 1년 이내 해지 시, 남은 기간에 해당하는 연회비가 일할 계산되어 환급됩니다. - 환급 금액은 카드사에서 등록된 결제 계좌로 입금됩니다. - 환급까지 영업일 기준 7~14일 소요될 수 있습니다. [해지 전 확인사항] - 미결제 잔액이 있으면 해지가 불가합니다. 잔액을 먼저 정산해 주세요. - 자동결제(정기결제)가 등록된 카드라면 먼저 해지해 주세요. - 간편결제 앱(삼성페이, 애플페이 등)에서 해당 카드를 삭제해 주세요.

Question 3

GWS 요금은 어떻게 청구되나요?

Accepted Answer

Google Workspace(GWS) 요금은 아래와 같이 청구됩니다. [청구 방식] - 전월 사용분이 익월 2일에 청구됩니다. (예: 2월 사용분 → 3월 2일 청구) - 청구 금액은 USD 기준이며, 원화 환산 시 환율에 따라 소액 차이가 발생할 수 있습니다. - 부가세(10%)가 별도로 포함됩니다. [청구 내역 확인] - 고위드 로그인 → [구독 관리] → [Google Workspace] → [청구 내역] 메뉴에서 확인 가능 [요금 구성] - 라이센스 수 × 라이센스당 월 요금 - 월 중 추가된 라이센스는 사용 일수만큼 일할 계산됩니다. 청구 금액이 예상과 다른 경우 고객지원으로 문의해 주시면 상세 내역을 안내해 드립니다.

Question 4

특정 사업자번호 법인카드 신청 절차

Accepted Answer

네, 사업자 등록번호 가운데 두 자리가 84 또는 85인 지점 사업자의 경우 별도의 상담 문의가 필요합니다. 1. 카드 신청을 진행하시기 전에 반드시 고위드 고객센터에 연락하여 주십시오. - 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

Question 5

고위드 롯데카드는 비접촉(컨택리스) 결제가 되나요?

Accepted Answer

고위드 롯데카드는 비접촉(컨택리스) 결제를 지원합니다. [롯데카드 비접촉 결제] - 카드 단말기에 삽입하지 않고, 단말기 위에 카드를 가볍게 대시면 결제됩니다. - 비접촉 결제 한도는 카드사 정책에 따라 1회 30만원 이하로 제한될 수 있습니다. [간편결제 앱 등록] - 삼성페이: 삼성페이 앱 → 카드 추가 → 롯데카드 정보 입력 - 애플페이: 설정 → 지갑 및 Apple Pay → 카드 추가 [신한카드·BC카드] - 비접촉 결제 지원 여부는 카드사 정책에 따라 다를 수 있습니다. - 정확한 지원 여부는 고객지원(support@gowid.com)으로 문의해 주세요.

Question 6

멤버(직원) 계정을 추가하거나 퇴직 처리하려면?

Accepted Answer

멤버 계정 관리는 슈퍼관리자 또는 관리자 권한으로 가능합니다. [멤버 추가] 1. 고위드 로그인 → [구성원 관리] 메뉴 2. [멤버 추가] 버튼 클릭 3. 이름, 이메일, 부서, 권한 입력 후 저장 4. 입력한 이메일로 초대 메일이 발송됩니다. [퇴직 처리] 1. 고위드 로그인 → [구성원 관리] 메뉴 2. 해당 직원 선택 → [퇴직 처리] 클릭 [퇴직 처리 시 주의사항] - 퇴직 처리 전에 반드시 해당 직원의 기명카드를 먼저 정지/해지해 주세요. - 간편결제 앱(삼성페이, 애플페이 등) 등록도 해제해야 합니다. - 미제출 영수증이 있다면 먼저 처리하거나 다른 담당자에게 재배정해 주세요. [오류가 발생하는 경우] - 해당 직원에게 할당된 카드나 미정산 건이 있으면 퇴직 처리가 안 될 수 있습니다. - 카드 정지/해지와 미정산 건 처리를 먼저 완료해 주세요. - 그래도 오류가 나면 고객지원(support@gowid.com)으로 문의해 주세요.

Question 7

매입취소 후 한도 미복원 시 처리 방법

Accepted Answer

매입취소의 경우 일반적으로 3~7영업일이 소요됩니다. 7영업일이 지났는데도 한도가 복원되지 않았다면, 먼저 결제했던 가맹점에 취소 처리가 완료되었는지 확인해 주셔야 합니다. 가맹점에서 취소 처리가 완료된 후에도 한도가 복원되지 않는다면, 해당 카드사 고객센터(신한 1544-7000 / 롯데 1599-8800 / BC 1588-4000)로 문의하시거나 고위드 고객센터(http://gowid.channel.io)로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 8

지출관리에서 취소된 거래는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

카드 결제가 취소되면 고위드 지출관리에 자동으로 반영됩니다. [확인 방법] 1. 고위드 로그인 → [지출관리] → [이용내역] 2. 해당 기간 설정 후 거래 목록 확인 3. 취소된 거래는 상태가 '취소됨'으로 표시됩니다. [참고] - 카드사에서 취소 처리 후 고위드 시스템 반영까지 1~2영업일 소요될 수 있습니다. - 부분 취소의 경우 원래 승인 금액에서 취소 금액을 차감한 금액으로 표시됩니다. - 이미 제출된 영수증에 대한 취소 건은 관리자에게 알림이 발송됩니다.

Question 9

카드 재발급 시 기존 카드 처리 안내

Accepted Answer

카드를 재발급하시면 기존 카드는 해지됩니다. 신한카드는 재발급 신청 시 즉시 정지 또는 발급 카드 사용 등록 후 정지 중 선택할 수 있습니다. 롯데카드는 재발급 사유에 따라 정지 시점이 다르며, 비씨카드는 일반 재발급과 분실 재발급에 따라 정지 시점이 다르게 적용됩니다.

Question 10

카드 심사 부결 시 통보 및 대안 발급 방법

Accepted Answer

카드 심사가 부결될 경우, 카드사에서는 법인에 직접 부결 안내를 하지 않습니다. 고위드에서 부결 사실과 사유를 고객님께 직접 안내해 드립니다. - 부결 사유에 따라 보증금 거치 입회와 같은 대안을 안내받으실 수 있습니다. - 보증금 거치 입회는 롯데카드와 BC카드에서 가능하며, 신한카드는 불가합니다.

Question 11

[비씨] 카드정지 및 해지

Accepted Answer

비씨카드 정지 및 해지 방법 안내입니다. **카드정지** - BC카드 고객센터: **1588-4000** **카드해지** 1. 아래 BC카드 제신고서 PDF 양식을 다운로드 받으신 후, 아래 가이드에 따라 작성해주세요. 2. bcin@bccard.com 으로 아래 서류를 스캔하여 보내주세요. - 이 때, **대표 관리자로 등록되어 있는 메일**로 요청해주셔야 합니다. - **필요 서류: 발급 2개월 내 인감증명서 / 작성하신 제신고서** > 카드 해지는 카드 한도를 0원으로 조정하는 것이며, 카드사 회원 탈회와는 다른 개념입니다.

Question 12

공동인증서를 추가하거나 갱신하려고 하는데, 인증서가 어디에 저장되어 있는지 모르겠어요.

Accepted Answer

📍 **경로** 1. '내PC → 로컬 디스크(C:) → 사용자 → 사용자의 계정 → AppData → LocalLow → NPKI → 발급기관 → USER' 경로를 확인하십시오. - AppData 폴더는 숨김 설정되어 있을 수 있으므로 폴더 보기 설정에서 숨긴 항목을 체크해야 합니다. 2. '내PC → 로컬 디스크(C:) → Program Files (x86) → NPKI → 발급기관 → USER' 경로를 확인하십시오.

Question 13

[비씨] 항공사 마일리지 전환

Accepted Answer

비씨카드 대한항공 마일리지 전환 방법 안내드립니다. **비씨카드 대한항공 마일리지 적립 혜택** - 아래의 법인포인트 신청서를 작성하여 **bcin@bccard.com**으로 서면 접수 - 신청 시 항공사 법인 계정으로 적립됩니다 - 20포인트 당 1 대한항공 마일리지가 적립됩니다 - 최대 연간 1만 마일리지 전환 가능합니다 - 비씨 기업 지정카드 소지자만 전환 가능합니다 - 접수 후 3영업일 전후에 마일리지 전환됩니다 **첨부 파일** **법인포인트 신청서.pdf** (490.4KB)

Question 14

복지/식대카드 기본 제한 업종

Accepted Answer

고위드 복지카드 및 식대카드 사용 시 기본적으로 제한되는 업종은 다음과 같습니다. - 유흥업소, 도박, 성인용품 등은 기본적으로 카드 사용이 차단됩니다. - 회사의 정책에 따라 추가적인 제한이 필요한 업종은 관리자가 직접 설정하여 사용을 제한할 수 있습니다.

Question 15

기업은행 인증서 등록 후 계좌 미노출 시 조치 방법

Accepted Answer

📍 **IBK기업뱅킹 > 뱅킹관리 > 원클릭 관리자 설정** 연결된 계좌가 보이지 않을 경우 다음 단계를 따라 주십시오. 1. 관리자 권한 OTP로 발급받은 기업은행 인증서로 IBK기업뱅킹에 로그인하여 주십시오. 2. 고위드에 인증서를 등록하는 분이 기업뱅킹 관리자인지 재확인하여 주십시오. 3. '원클릭 관리자 설정' 메뉴로 접속하여 필요한 설정을 진행하여 주십시오.

Question 16

제가 신청한 카드는 회사 주소로 배송되나요, 아니면 제 개인 주소로 오나요?

Accepted Answer

카드 종류에 따라 배송지가 달라집니다. - 무기명카드: 법인관리자 주소지(사업장)로 발송됩니다. - 기명카드: 카드 신청 시 입력하신 수령지로 발송됩니다.

Question 17

모바일 앱 법인카드 이용내역 확인 및 승인

Accepted Answer

📍 **경로** 모바일 앱 > 카드 / 관리 모바일 앱에서도 관리자 권한으로 법인카드 이용내역을 조회하고 승인할 수 있습니다. 1. 앱 로그인 후 `[카드]` 메뉴의 `[관리 카드]` 탭을 통해 조회 권한이 있는 카드를 확인하여 주십시오. 2. 앱 하단의 `[관리]` 메뉴에서 승인대기 중인 영수증을 확인하고 `[승인]`, `[부분승인]`, `[반려]` 처리를 진행할 수 있습니다.

Question 18

지출관리에서 영수증 업로드 시 오류가 나요

Accepted Answer

영수증 업로드 시 '지출내역을 찾을 수 없습니다' 등의 오류가 발생할 수 있습니다. [주요 원인] 1. 카드사에서 매입이 아직 확정되지 않음 (승인 후 1~2영업일 소요) 2. 파일 형식 문제 (JPG, PNG, PDF만 지원) 3. 파일 용량 초과 [해결 방법] 1. 1~2영업일 후 다시 시도해 보세요. 2. 파일 형식과 용량을 확인해 주세요. 3. 브라우저 캐시 삭제 후 재시도 [그래도 안 되면] support@gowid.com으로 거래 일시, 금액, 가맹점명을 함께 보내주시면 확인해 드립니다.

Question 19

해외 결제 취소·실패 시 보관 서류

Accepted Answer

해외 이용 후 거래를 취소할 경우, 취소 영수증이나 이메일, 인터넷 캡처 화면 등의 취소 증빙 자료를 반드시 보관하셔야 합니다. 또한, 카드 이용이 불가하여 현금이나 타 결제수단으로 결제한 경우, 오류거래 사실에 대한 취소확인서를 받거나 실 결제 영수증을 보관하셔야 합니다. 이는 향후 취소 미반영 문제나 이중 청구 발생 시 증빙자료로 활용됩니다.

Question 20

신규 법인카드 고위드 등록 방법

Accepted Answer

📍 **경로** [카드 관리] > [한도 관리] 발급받은 신규 카드를 고위드 시스템에 반영하거나, 카드별 한도 변경 사항을 최신화하려면 카드 정보 업데이트가 필요합니다. 1. [한도 관리] 배너 우측에 있는 [한도 업데이트] 버튼을 클릭하여 주십시오. - 롯데/BC카드의 경우 로그인 시 자동으로 업데이트되므로 해당 버튼이 보이지 않습니다.

Question 21

광고비 결제 전용 카드가 있나요?

Accepted Answer

네, 고위드에서는 메타(Facebook/Instagram), 구글 등 광고비 결제에 특화된 카드를 제공합니다. [광고비 카드 특징] - 광고 플랫폼 결제에 최적화된 한도 설정 - 광고비 지출 내역 자동 분류 - 광고 플랫폼별 결제 내역 리포트 제공 [신청 방법] 1. 고위드 홈페이지에 슈퍼관리자 계정으로 로그인 2. [카드 관리] → [카드 추가 발급] 메뉴 3. 용도에서 '광고비 결제' 선택 자세한 사항은 고객지원(support@gowid.com)으로 문의해 주세요. 광고비 규모에 따라 별도 한도 설정도 가능합니다.

Question 22

같은 금액이 두 번 결제(이중 출금)된 것 같아요

Accepted Answer

이중 출금으로 보이는 경우, 대부분 아래 원인 중 하나입니다. [주요 원인] 1. 승인과 매입의 시차: 승인 시점과 실제 매입(확정) 시점이 다르면 일시적으로 두 건으로 보일 수 있습니다. 보통 1~3영업일 내 정상 반영됩니다. 2. 가맹점 이중 청구: 가맹점에서 실수로 두 번 결제 처리한 경우입니다. 3. 환율 차이 반영: 해외 결제 시 승인 금액과 매입 금액이 환율 차이로 다르게 표시될 수 있습니다. [확인 방법] 1. 고위드 로그인 → [지출관리] → [이용내역]에서 해당 건 확인 2. 카드사 법인 홈페이지에서 청구서 상세 내역 조회 [해결 방법] - 1~3영업일 후에도 이중 건이 유지되면 고객지원(support@gowid.com)으로 문의해 주세요. - 법인명, 카드번호 뒤 4자리, 결제일시, 금액을 함께 알려주시면 빠르게 확인해 드립니다.

Question 23

법인 롯데카드 포인트 미통합 시 사용 방법

Accepted Answer

롯데카드 법인 포인트는 포인트를 통합 관리하는 법인만 사용하실 수 있습니다. 만약 포인트 사용 시 '포인트를 통합 관리하는 법인만 포인트 이전·사용이 가능합니다.'라는 메시지가 나타난다면, 관리책임자 이메일로 롯데카드 법인카드사업3팀 박나연 담당자(parkna@lottecard.co.kr)에게 포인트 통합을 요청하셔야 합니다.

Question 24

도입신청서를 취소하고 싶어요

Accepted Answer

도입신청서 취소는 진행 단계에 따라 방법이 다릅니다. [심사 진행 전 (접수 단계)] - 고객지원(support@gowid.com)으로 법인명과 함께 취소 요청을 보내주시면 처리해 드립니다. [심사 진행 중] - 심사가 이미 시작된 경우에도 취소가 가능합니다. - support@gowid.com으로 법인명, 취소 사유를 함께 보내주세요. [카드 발급 완료 후] - 카드가 이미 발급된 경우에는 도입신청서 취소가 아닌 카드 해지 절차로 진행됩니다. - [카드 관리] → 해당 카드 → [카드 해지] 또는 카드사 콜센터로 해지 요청 취소 처리는 영업일 기준 1~2일 내 완료되며, 결과를 이메일로 안내해 드립니다.

Question 25

재발급한 카드 정보가 관리자 페이지에 안 보여요

Accepted Answer

카드 재발급 후 시스템 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. [확인사항] - 재발급 카드는 실물 수령 후 1~2영업일 내 시스템에 반영됩니다. - 카드 배송 중인 경우 아직 시스템에 등록되지 않은 상태입니다. [카드 번호가 급히 필요한 경우] - 카드사 콜센터에 직접 문의하시면 카드번호를 안내받을 수 있습니다. - 롯데카드: 1588-8100 - 신한카드: 1544-7000 - BC카드: 1588-4000 2일 이상 지나도 반영되지 않으면 support@gowid.com으로 문의해 주세요.

Question 26

법인카드 발급 시 고객거래확인서를 꼭 제출해야 하나요?

Accepted Answer

네, 금융실명법에 따라 법인카드 발급 시 고객거래확인서(CDD) 제출이 필요합니다. [제출 서류] - 고객거래확인서 (양식은 카드사에서 제공) - 실제소유자 확인서 (주주명부 포함) [제출 방법] - 고위드 도입신청서 작성 과정에서 전자문서로 제출하실 수 있습니다. - 또는 support@gowid.com으로 서류를 보내주셔도 됩니다. 법규상 필수 서류이므로 생략이 불가합니다. 양식이 필요하시면 고객지원에 요청해 주세요.

Question 27

광고비 특화카드 결제 방식

Accepted Answer

광고비 특화카드는 일반 신용카드와 달리 체크카드 상품으로, 선불충전형 또는 연동형 방식으로 운영됩니다. 선불충전형 카드는 지정된 가상계좌에 미리 현금을 충전한 후, 충전 잔액만큼 지출하는 방식입니다. 연동형 특화카드는 지정된 입출금 계좌에서 특화카드 결제액이 자동으로 차감됩니다. 따라서 카드 결제 시점에 잔액이 부족하면 결제가 실패할 수 있으니, 미리 잔액을 충전하거나 계좌 잔액을 확인해 주셔야 합니다.

Question 28

승인된 결제 건 정보 수정 가능 여부

Accepted Answer

아니요, 제출 정보는 미승인된 결제건에 대해서만 수정이 가능합니다. 이미 승인, 부분승인, 또는 부결 처리된 결제건은 제출 정보를 수정할 수 없습니다. 제출 정보 옆의 '수정하기' 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다.

Question 29

타인 명의 휴대폰 본인인증 가능 여부

Accepted Answer

아니요, 본인인증은 대표자 본인 명의의 휴대폰으로만 가능합니다. 가족 명의 또는 법인 명의의 휴대폰으로는 인증이 불가능합니다. 반드시 대표자 본인 명의의 휴대폰을 사용하여 주시기 바랍니다.

Question 30

ARS로 사용등록할 때 무기명 카드와 기명 카드의 절차가 다른가요?

Accepted Answer

네, ARS를 통한 사용등록 시 무기명 카드와 기명 카드의 절차가 다릅니다. **[무기명 카드 (법인 공용카드)]** 1. 1599-8800으로 전화합니다. 2. '1번(법인카드 회원) > 5번(사용등록/비밀번호 등록/변경) > 1번(카드사용등록서비스)' 순서로 진행하여 주십시오. **[기명 카드 (법인 개인카드)]** 1. 1599-8800으로 전화합니다. 2. '5번(카드 사용등록 및 비밀번호 등록)'을 선택하여 진행하여 주십시오.

Question 31

비씨카드 온라인 결제를 등록하려면 어떤 서류와 절차가 필요한가요?

Accepted Answer

비씨카드 온라인 결제를 위해서는 웹승인서비스 가입과 ISP 등록이 필요합니다. - 웹승인서비스 가입 시: 웹승인 서비스 신청서, 사업자등록증 사본, 법인/개인 인감증명서 원본 등의 서류를 비씨카드 상품서비스지원팀으로 제출해야 합니다. - ISP 등록 시: 공용카드는 법인 명의의 공동 인증서, 지정카드는 해당 임직원의 공인 인증서가 필요합니다.

Question 32

고위드 신한카드 선결제 메뉴 위치

Accepted Answer

📍 **경로** 고위드 [카드 관리] > [한도 관리] > [대금 선결제] 고위드 시스템에서 신한카드 선결제를 시작하시려면 다음 단계를 따라 주십시오. 1. [카드 관리] 메뉴로 이동합니다. 2. [한도 관리]를 선택합니다. 3. [대금 선결제]를 클릭하여 신한 법인 홈페이지에 접속하여 주십시오. - 이 경로를 통해 선결제 페이지로 바로 이동하게 됩니다.

Question 33

틱톡 아멕스 카드 결제 CVC 번호 입력 방법

Accepted Answer

틱톡 결제 중 아멕스에서 제공하는 Safekey 단계에서 CVC 번호를 요구하는 경우, 이때는 카드 뒷면의 고유 3자리 번호를 입력해주셔야 합니다. 이전에 입력했던 카드 앞면의 4자리 보안 코드와는 다릅니다.

Question 34

영수증 제출 항목 사전 설정 기능

Accepted Answer

영수증 제출 시 필요한 세부 입력 항목들을 미리 설정하여 각 용도에 맞게 연결할 수 있습니다. 이 항목들은 한 번의 수정으로 연결된 모든 용도에 일괄 적용되어 효율적인 관리가 가능합니다. 설정된 항목은 영수증 제출자가 텍스트를 직접 입력하거나, 관리자가 설정한 목록에서 선택하는 방식으로 입력할 수 있습니다.

Question 35

고위드 구독 서비스 종류 및 비용 절감 효과

Accepted Answer

고위드 구독 서비스는 IT 장비 구독 서비스와 구글 워크스페이스 구독 서비스 두 가지 유형으로 제공됩니다. 이 서비스를 통해 기업은 IT 장비부터 SaaS까지 초기 비용 부담을 줄이고, 유연한 구독 방식으로 IT 운영 비용을 최적화할 수 있습니다.

Question 36

BC카드 발급 비용 청구 방식 설명

Accepted Answer

고위드 BC카드는 첫 해에 한하여 카드 1매당 5,000원의 발급 비용이 기본 연회비 형태로 부과됩니다. 이 비용은 각 카드의 첫 결제일에 청구됩니다. - 2년차부터는 명세서에 해당 비용이 표시되더라도 실제 고객에게 청구되는 금액에는 포함되지 않습니다.

Question 37

공용카드 팀원별 조회 및 제출 설정

Accepted Answer

📍 **경로** [지출관리] > [카드 소지자 관리] 공용카드를 여러 팀원이 함께 사용하도록 설정할 수 있습니다. 1. [카드 소지자 관리]에서 카드를 '공용 카드'로 지정하여 주십시오. 2. 소지자와 함께 '공동 소지자'를 필수로 지정해야 합니다. 3. '열람 기간'을 설정하여 공동 소지자에게 어느 시점 이후의 영수증부터 공유할 것인지 설정하여 주십시오. - 공동 소지자는 부서 단위로도 지정할 수 있습니다.

Question 38

재발급 카드 수령 후 즉시 사용 가능 여부

Accepted Answer

아니요, 재발급받은 카드는 수령하신 후 반드시 사용 등록을 완료해야만 정상적인 사용이 가능합니다. 신한카드와 롯데카드 모두 재발급 카드 수령 후 사용 등록을 완료해 주시기 바랍니다. 관련 내용은 각 카드사의 사용 등록 안내 문서를 참고하시면 됩니다.

Question 39

해외 광고비 특화 체크카드 선택 방법

Accepted Answer

해외 광고비 지출이 많으신 경우, 신한 광고비 체크카드를 선택하시는 것이 유리합니다. 신한 광고비 체크카드는 해외 페이백(소기업 기준) 2.3%를 제공하여 롯데 광고비 체크카드(2%)보다 높은 혜택을 드립니다. 따라서 구글, 메타 등 해외 광고비 결제가 많으시다면 신한 광고비 체크카드를 추천합니다.

Question 40

선결제 금액의 다음 결제일 청구 영향

Accepted Answer

선결제하신 금액은 다음 결제일에 청구되지 않습니다. 다음 결제일에 실제 청구되는 금액에서 선결제 금액만큼 차감됩니다. 선결제 후 한도가 복원되면 복원된 한도만큼 추가 결제가 가능합니다.

Question 41

고위드 IT 기기 구독 서비스 주요 장점

Accepted Answer

고위드 IT 기기 구독 서비스는 스타트업의 신용을 이해하여 일반 렌트 업체 대비 20%~50% 이상 저렴한 가격으로 서비스를 제공합니다. 금융사 및 렌탈 관리 전문업체 '폰고'와의 협력을 통해 합리적인 가격에 서비스를 이용하실 수 있습니다. 초기 비용 부담을 줄이고 현금 흐름을 개선할 수 있는 것이 큰 장점입니다.

Question 42

이메일 알림 미수신 시 조치 방법

Accepted Answer

이메일 알림이 수신되지 않을 경우, 가장 먼저 스팸 메일함을 확인해 주십시오. gowid.com 도메인을 이메일 수신 허용 목록에 추가하는 것을 권장합니다. 관리자 페이지의 [알림 설정]에서 이메일 알림이 활성화되어 있는지, 그리고 등록된 이메일 주소가 정확한지 확인해 보시기 바랍니다. 앱 푸시 알림을 대안으로 활용하실 수도 있습니다.

Question 43

해외 결제 시 캐시백 포인트 적립 방식

Accepted Answer

아닙니다, 해외 결제 시 캐시백 포인트 적립률은 국내 결제와 다릅니다. 국내 결제는 결제액의 최대 0.45%가 적립되는 반면, 해외 결제는 결제액의 최대 0.5%가 포인트로 적립됩니다. 포인트는 대금 결제일에 제공됩니다.

Question 44

타 금융기관 인증서 추가 등록 방법

Accepted Answer

📍 **[공동인증서 관리]** 다른 금융기관에서 발급받은 인증서를 추가하는 방법입니다. 1. [공동인증서 관리] 메뉴로 이동하여 주십시오. 2. 우측 상단의 [공동인증서 연동] 버튼을 클릭하여 추가 연동을 진행하여 주십시오. - 추가된 공동인증서에 연동된 모든 금융기관 정보가 자동으로 등록됩니다. - 연동된 금융기관이 없는 공동인증서는 정상적으로 추가되지 않을 수 있으니 유의하여 주십시오.

Question 45

지출 용도 및 계정과목 수정 가능 여부

Accepted Answer

네, 회사의 경비 정책에 맞춰 지출 용도와 용도별 이용 한도를 자유롭게 설정할 수 있습니다. 보편적인 용도와 계정과목이 기본 제공되지만, 필요에 따라 수정하거나 [용도 추가] 버튼을 통해 새로운 용도를 생성하실 수 있습니다. 용도는 최대 80개까지 추가할 수 있으며, 이모티콘을 활용하여 영수증 제출 시 용도를 더 쉽게 구분할 수 있습니다.

Question 46

해외 결제 취소 시 금액 불일치 사유

Accepted Answer

해외 결제 취소 시 결제 금액과 환불 금액이 다를 수 있는 주된 이유는 환율 변동 때문입니다. 결제 시점과 취소 접수 시점의 환율 차이로 인해 금액이 달라질 수 있습니다. 또한, 브랜드사 수수료 및 해외서비스 수수료는 별도로 환불 처리됩니다.

Question 47

공동인증서 연동 후 한도를 확인했는데, 제가 원하는 것보다 낮은 한도가 나왔습니다. 더 높은 한도를 받을 수 있는 방법이 있나요?

Accepted Answer

네, 즉시 신청 가능한 한도를 확인한 후에도 더 높은 한도가 필요하시다면 특별 심사를 신청하실 수 있습니다. 1. '더 높은 한도가 필요하신가요?' 버튼을 클릭하여 주십시오.

Question 48

BC카드 한도 변경 방법

Accepted Answer

📍 **경로**: [카드 관리] > [한도 관리] > 상단 [비씨] 탭 비씨카드 한도는 고위드 지출관리 서비스를 통해 변경 가능합니다. 1. 슈퍼 관리자로 로그인하여 경로로 이동합니다. 2. [카드 한도 변경] 버튼을 클릭합니다. 3. 원하는 카드의 한도를 입력합니다. 4. 체크박스를 클릭하여 업데이트합니다. - 일괄 작업은 불가하며, 카드별로 진행해야 합니다. - 한도는 1만원 단위로 입력 가능합니다.

Question 49

온라인 결제 비밀번호 변경 준비 서류

Accepted Answer

온라인 결제 비밀번호를 변경하시려면 신한카드 홈페이지 로그인 후 `카드관리 → 부가서비스 → 일반결제서비스(안심클릭)` 메뉴로 이동해야 합니다. 등록 및 변경 시 사업자등록번호, 카드유효기간, 카드고유확인번호(CVC), 일반결제비밀번호(비밀번호 확인 포함), 개인확인 메시지, 그리고 추가인증금액을 선택하여 입력해야 합니다.

Question 50

회원가입 링크 만료 시 대처 방법

Accepted Answer

도입 승인 메일 내 [회원가입 후 카드 신청하기] 링크는 발송일로부터 4일 후 만료됩니다. 1. 링크가 만료된 경우, 고위드 고객센터로 문의하여 주십시오. - 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

Question 51

실제소유자 확인 생략 대상 기준 및 서류

Accepted Answer

실제소유자 확인은 국가·지자체·공공단체·금융회사인 경우 또는 '사업보고서 제출대상법인'인 경우 생략할 수 있습니다. 이 중 한 가지만 해당되어도 생략 가능합니다. 필요 서류로는 실제소유자 확인서(확인 생략 대상에 체크 표시)와 함께, 사업보고서 제출 대상의 경우 다트(DART) 사업보고서 공시자료 1p 캡쳐본, 금융 회사의 경우 관련 협회 회원사 조회 페이지 캡쳐본을 첨부해야 합니다. 국가, 지자체, 공공단체는 사업자등록증으로 확인되므로 별도 제출은 불필요합니다.

Question 52

법인카드 미사용 직원 멤버 등록 여부

Accepted Answer

네, 법인카드를 직접 소지하지 않는 임직원이라도 모든 임직원을 멤버로 등록하시는 것이 좋습니다. - 회식비 등을 결제한 법인카드 결제자가 공동사용자로 다른 임직원을 추가할 수 있습니다. - 이를 통해 더욱 유연하고 효율적인 지출 관리가 가능합니다.

Question 53

법인카드사 계정 연동 필요 여부

Accepted Answer

아닙니다. 고위드 롯데카드나 BC카드를 사용하시는 경우에는 별도의 카드사 계정 연동이 필요하지 않습니다. - 신한카드를 사용하시는 경우에는 카드사의 법인 관리자 계정을 연동해주셔야 합니다.

Question 54

신한카드 법인 관리자 계정 생성 방법

Accepted Answer

신한카드 법인 관리자 계정이 없으시다면, 먼저 신한카드 홈페이지에서 가입을 진행해주셔야 합니다. 1. 신한카드 홈페이지에서 계정 가입을 완료합니다. 2. 고위드 지출관리 초기 설정 단계에서 해당 계정을 연동합니다. - 이 계정은 법인카드 관리에 필수적이므로 미리 준비하시는 것이 좋습니다.

Question 55

결제대금일 선결제 시 문제점

Accepted Answer

결제대금일(15일)에 선결제 서비스를 이용하시면 이중인출이 발생할 수 있으므로 주의하여 주십시오. 이 기능은 결제 예약 기능이 아닙니다. 반드시 이중인출 위험을 인지하고 이용하시기 바랍니다.

Question 56

고위드 법인카드 연회비 면제 여부

Accepted Answer

네, 고위드 법인카드는 법인명의(무기명) 카드와 임직원명의(기명) 카드 모두 연회비가 면제됩니다. 특히 임직원명의(기명) 법인카드의 경우 SMS 서비스 이용 금액도 면제되므로, 카드 신청 시 이 점을 참고하실 수 있습니다.

Question 57

법인 연대보증인 시 서류 준비 방법

Accepted Answer

고위드가 연대보증인으로 등록되어 있는 경우, 대표자 연대보증 서명은 불필요합니다. 또한, 고위드의 이사회결의서 및 지급보증 공문이 필요하면 신한은행 방문 시 고위드에서 자동으로 신한카드사에 발송합니다. 다만, 신한카드 시스템상 고위드가 연대보증인으로 뜨지 않을 경우, 실제 보증인이 직접 신한은행에 내방해야 할 수 있습니다.

Question 58

한도 심사 반영 계좌 추가 방법

Accepted Answer

한도 심사에 반영하고 싶은 계좌가 현재 연동되어 있지 않다면, 해당 은행의 공동인증서를 추가로 연동하셔야 합니다. 공동인증서 연동 후 `[연결 계좌 기반으로 한도 심사]` 버튼을 클릭하시면 해당 계좌 정보가 심사에 반영되어 한도 심사에 활용됩니다.

Question 59

법인 유효기한을 갱신하면 카드 사용 한도에도 영향이 있나요?

Accepted Answer

네, 법인 유효기한 갱신 시 카드 사용 한도에 대한 재심사가 진행됩니다. 이 과정에서 기존 거래 실적 등을 바탕으로 카드 한도가 재평가될 수 있습니다.

Question 60

신한카드 선결제 서비스는 주말이나 업무 시간 외에도 이용 가능한가요?

Accepted Answer

네, 신한카드 법인 홈페이지에서는 24시간 직접 이용이 가능합니다. 신한카드 고객센터를 통한 결제는 평일 09시부터 18시까지만 가능합니다. 업무 시간 외나 주말에는 법인 홈페이지를 이용하시면 됩니다.

Question 61

사업장이나 부서의 한도를 변경하려면 어떤 권한으로 카드 홈페이지에 접속해야 하나요?

Accepted Answer

사업장/부서 한도를 설정하시려면 총괄관리자 권한으로 신한 법인카드 홈페이지에 접속하여 주십시오. 한도 변경 완료 시에는 공동인증서로 본인인증을 진행해야 합니다.

Question 62

고위드 '발급완료' 후 실물 카드 수령까지 소요 기간

Accepted Answer

카드가 발급 완료되면 등기우편 또는 택배로 발송되며, 수령까지 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다. - 주말 및 공휴일은 영업일에 포함되지 않습니다. - 지방이나 도서산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.

Question 63

법인인감은 어떤 형태로 제출해야 하나요?

Accepted Answer

7월 기준으로 외부감사 대상 법인인 경우, 법인인감 이미지 수취가 필수입니다. 따라서 법인인감증명서 대신 법인인감 이미지(png) 형태로 제출하여 주십시오.

Question 64

여러 장의 신한 법인카드에 대해 알림 서비스를 한 번에 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 여러 장의 신한 법인카드에 대한 알림 서비스를 한 번에 신청할 수 있습니다. 원하는 카드를 최대 25건까지 동시에 선택하여 등록 절차를 진행하여 주십시오.

안녕하세요, 궁금한 점이 있으시면 편하게 물어보세요.

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